গ তে গয়না (G Te Goyna) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন বা অর্ডার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
- ব্রাউজিং তথ্য (cookies ও analytics এর মাধ্যমে)
2. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগ্রহকৃত তথ্য আমরা ব্যবহার করি—
- অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে
- অর্ডার আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে
- আমাদের পণ্য, সেবা ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে
- আইনগত প্রয়োজন পূরণ করতে
3. তথ্য সুরক্ষা
গ তে গয়না (G Te Goyna) আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
4. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—
- কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না
- শুধুমাত্র ডেলিভারি পার্টনার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি
- আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি
- বিজ্ঞাপন মাপার জন্য Meta-র সাথে (নিচে ৬ নম্বর অংশ দেখুন)
5. Cookies Policy
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies ব্যবহার করে আমরা—
- ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ
- কন্টেন্ট ও পারফরম্যান্স উন্নয়ন
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।
6. বিজ্ঞাপন ও Meta (Facebook ও Instagram)
আমাদের বিজ্ঞাপন কতটা কাজ করছে তা মাপতে ও উন্নত করতে আমরা Meta Pixel ব্যবহার করি, এবং আমাদের সার্ভার থেকে Meta-কে কেনাকাটার ইভেন্ট পাঠাই: কোন পণ্য দেখেছেন, ব্যাগে যোগ করেছেন বা অর্ডার করেছেন, আর অর্ডারটি ডেলিভারি, বাতিল বা ফেরত হয়েছে কিনা।
এর সাথে আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, ইমেইল ও শহর পাঠানো হয়, তবে পাঠানোর আগে আমাদের সার্ভারে হ্যাশ (SHA-256) করে, পড়ার অযোগ্য আকারে। আপনার ব্রাউজারের তথ্য, IP ঠিকানা ও Meta-র cookies-ও পাঠানো হয়। পেমেন্টের নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি বা আপনার লেখা নোট কখনো পাঠানো হয় না।
না চাইলে: Facebook বা Instagram-এর Settings-এ "Your activity off Meta technologies" থেকে এই তথ্য দেখা ও বন্ধ করা যায়। ব্রাউজারে cookies বন্ধ করেও Meta Pixel আটকানো যায়।
7. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
সেসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy-এর জন্য গ তে গয়না (G Te Goyna) দায়ী নয়।
8. শিশুদের তথ্য
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি এমন কোনো তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়, আমাদের জানালে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
9. Privacy Policy পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে।
10. যোগাযোগ
এই Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Brand: গ তে গয়না (G Te Goyna)
Website: gtegoyna.com.bd